Issues Tracker para desenvolvedores e usuários finais [closed]

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atualmente, temos um projeto de código fechado disponível. No entanto, gostaríamos de ter um canal de comunicação junto com nossos usuários finais.

  • Gostaríamos de ter nossos usuários finais para saber quais recursos estamos trabalhando atualmente e quais recursos eles obterão no próximo lançamento.
  • Gostaríamos de saber o pensamento dos usuários, sobre nossos recursos planejados. Eles podem sempre fornecer informações / sugestões sobre nossos recursos planejados.
  • Nós não planejamos hospedar em nosso próprio servidor. Assim, um serviço pronto a usar é bem-vindo.
  • Mas gostaríamos de continuar sendo nosso código-fonte no modelo fechado

Existe algum serviço baseado na web disponível para este fim? Livre ou comercial não importa.

    
por Cheok Yan Cheng 20.07.2012 / 03:48
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4 respostas

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Você pode até tentar o trello . Muito fácil e intuitivo. Você pode até obter ajuda no link sobre o uso do trello. Se você analisar a demonstração, a equipe do Trello implementou exatamente seu caso de uso para demonstrar o uso dos recursos.

Eu não sou afiliado de alguma forma ao serviço mencionado, além de ser um usuário do sistema

    
por 30.07.2012 / 15:26
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Nós usamos o Jira para isso com projetos diferentes para desenvolvedores e usuários. Outros rastreadores devem ser capazes de fazer isso também. Os usuários podem fazer solicitações de recursos, reportar bugs, ver status de release, etc. apenas nos projetos do usuário. Os problemas relatados pelos usuários são revisados e os problemas correspondentes do desenvolvedor são criados, depois vinculados aos problemas do usuário. À primeira vista, isso parece uma duplicação total, mas na verdade não é.

Exemplo: o usuário solicita o recurso 'A' e o descreve. O desenvolvedor correspondente cria um problema (ou problemas, por exemplo, um no projeto principal da API e um no projeto da UI) onde ele documenta qual parte do código precisa ser alterada, atualiza o tempo estimado do problema do usuário para finalizá-lo e links para os problemas de desenvolvimento. Dessa forma, o cliente não precisa se preocupar com detalhes de código (com os quais não se importa de qualquer maneira), mas os desenvolvedores têm uma boa visão geral do que é necessário para concluir um problema. Isso é combinado com a capacidade de ver commits git etc, fluxos de trabalho úteis e assim por diante.

O Jira leva algum tempo para configurar, mas é extremamente personalizável e após um ano de uso (juntamente com a confluência) estamos muito felizes com isso.

    
por 20.07.2012 / 09:06
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Eu posso pensar em um par fora do topo da minha cabeça.

por 20.07.2012 / 07:04
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FaultTrack terá isso, mas não estará disponível até setembro de 2013 e somente se obtiver funded . O bug tracker em si é um aplicativo de desktop para desenvolvedores, e o atual recurso de envio do cliente será através de um portal web no entanto. Quando estiver disponível, também haverá soluções hospedadas para que você não tenha que configurar nada.

Atualmente uso isso com meus clientes para os quais desenvolvo software, eles recebem um portal inteiro de gerenciamento de projetos através do meu site, que inclui um portal da web ligado ao FaultTrack. Aqui está uma captura de tela.

E para garantir que estou seguindo as diretrizes do StackExchange, devo informar que sou o criador do projeto FaultTrack.

    
por 30.07.2012 / 03:48
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