Como você lida com o seu gerente de projetos?

Atualmente, trabalho para uma empresa que foi recentemente reduzida. Eu faço todo o trabalho interno, instalações de clientes, compilações, controle de qualidade e, basicamente, todo o trabalho interno.

Meu chefe direto é MUITO não-técnico e ultimamente achei MUITO difícil lidar com sua falta de conhecimento.

Os maiores problemas que tive são os seguintes:

• Estou em muitos prazos de cada vez. Eu fico parado para montar uma meia citação rápida, já que não posso me atrasar no prazo, enquanto isso, três chamadas de suporte chegam, eu cito, tempo demais na citação, então elas terceirizam. Então eu tenho que consertar tudo o que o vendedor quebrou, o que me deixa para trás. O pior é que se eu comer "seu buffer" em um projeto em que eu não estava, devo concluir tudo já agendado enquanto todas essas outras coisas surgem.
• Me perguntam, quando surge um problema, por que o problema ocorre e explica em detalhes, mas esse detalhe não significa absolutamente nada para ele.
• Tudo o que ele se importa são prazos, mas é ele quem agenda tudo.
• "Eu sou um programador e não um designer gráfico, não significa nada para ele"
• Eu fui contratado como programador .NET, mas eles deixaram um fornecedor escolher o wordpress para muitos sites (sim, eu tive que aprender tudo rápido)

Eu acho que posso continuar e continuar, mas alguém já teve que lidar com esse tipo de gerente de projeto? O que é algum conselho, além de encontrar outro emprego?

Eu não posso deixar meu trabalho neste momento, pois não posso perder meu seguro agora, pois minha esposa está muito doente com EM.

Estou procurando a melhor maneira de lidar com meu gerente.

Agradecemos antecipadamente e eu fiz disso um wiki, então, por favor, não feche.

Aqui está outra situação que aconteceu hoje. Temos um amigo meu que me ajuda em projetos. Ele nos pediu "AMBOS" para citar um trabalho e dar uma estimativa aproximada. Voltei para ele e disse "7 semanas 6 horas por dia usando meu amigo como um recurso". Ele deu para o cliente e adicionou buffer de 10% (24 horas). Ele então me diz que é tudo que eu recebo para o meu amigo no projeto. Não me perguntaram quanto tempo ele estava disponível durante as 7 semanas. A pior parte é que eles já deram a cotação para o cliente e nem sequer me fez rever. Sua opinião é bem que você quer fazer isso no tempo que eu disse a ele ou encontrar outro emprego.