Eu não acho que seja bom que eles decidam encontrar o maior número de bugs. Embora seja verdade que o trabalho deles seja encontrar bugs, o trabalho deles não é "encontrar os bugs mais ". Seu objetivo não é encontrar o máximo, seu objetivo é ajudar a melhorar a qualidade do software. Premiá-los por encontrar mais bugs é o mesmo que recompensar um programador por escrever a maioria das linhas de código, em vez do código de maior qualidade.
Transformar isso em um jogo lhes dá um incentivo para se concentrar em encontrar muitos bugs superficiais, em vez de encontrar os bugs mais críticos. Como você mencionou na sua edição, isso é exatamente o que está acontecendo na sua organização.
Alguém poderia argumentar que qualquer bug que encontrar é um jogo justo, e que todos os bugs precisam ser descobertos. No entanto, como sua equipe provavelmente tem recursos limitados, você prefere que o testador se concentre em várias horas ou dias investigando profundamente seu sistema, tentando encontrar bugs realmente grandes ou passando várias horas ou dias ignorando o aplicativo, procurando erros tipográficos e pequenos erros. erros no alinhamento de objetos em uma página?
Se a empresa realmente quiser fazer um jogo, dê aos desenvolvedores o poder de adicionar pontos a um bug. "bugs estúpidos" obter pontos negativos, difícil encontrar erros com relatórios bem escritos obter vários pontos. Isso então move o incentivo de "encontrar o máximo" para "ser o melhor em fazer o seu trabalho". No entanto , isso também não é recomendado, porque um programador e um analista de controle de qualidade podem trabalhar juntos para preencher artificialmente seus números.
Resumindo: não faça um jogo para descobrir bugs. Encontre maneiras em sua organização para recompensar o bom trabalho e deixar por isso mesmo. A gamificação recompensa as pessoas por atingir um objetivo. Você não quer que um analista de QA tenha o objetivo de "encontrar o máximo de bugs", você quer que seu objetivo seja "melhorar a qualidade do software". Esses dois objetivos não são os mesmos.